“如果不是你们的帮忙，我这张小餐饮经营许可证不可能这么快就办下来，还送到我手上，真是太开心了。”10月19日，一名小餐饮负责人将一面印有“为民办实事 服务暖人心”的锦旗送到渌口区市场监管局，对工作人员热情的服务赞不绝口。

日前，该局执法人员在对一家新开门店进行日常监管时发现该店尚未办理相关证照，于是便告知该店负责人需理小餐饮经营许可证，并告知其所需材料，但是该负责人却显得有些为难。经了解得知，该店负责人及其父母均为残疾人，所受教育程度也不高，更不懂电脑操作。得知这一情况，该局工作人员主动靠前服务，将办理好的小餐饮经营许可证送到负责人手上。

近年来，该局以“作风建设年”为主线，立足职能，深入践行为民宗旨，持续提升服务能力和质量，不断优化营商环境，人民获得感、满意度不断提升。