8月7日，株洲市市场监管局指导市消费者权益保护委员会开展预付式消费风险防范法律知识专题讲座。市消保委委员代表、市个私协会代表、市消费者权益保护志愿服务团成员及部分消费者代表参加。

讲座上，湖南卓进律师事务所郭映秋律师围绕新出台的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，阐述预付式消费的定义、特点及风险，结合案例解读其中法律问题、普及法规，从追责主体、退卡条件、转卡及举证责任等方面介绍法律维权方法；同时，建议消费者选择预付式消费时理性分析需求、切勿盲目冲动，仔细阅读合同的明确服务和退款政策，面对大额预付款时更需谨慎，留存凭证以备维权。

消保委针对预付式消费存在风险，表示将在以下三方面下功夫，一是持续加大正面宣教力度，适时开展预付式消费风险防范法律知识讲座；二是借助街道、社区和物业力量，多频次发布预付式消费风险防范提醒；三是对重复投诉、问题较多的商家进行约谈，督促商家兑现服务承诺，对符合退费条件的，要求商家按要求退费，减少投诉信访数量。  

此次预付式消费法律知识讲座提高了消费者对预付式消费风险的防范意识，为构建和谐、安全的消费环境奠定了基础，促进全市的消费环境能更规范、健康地发展。